• E-shop
• Články
• Servis a záruka
• Doprava
• Obchodní podmínky
• Kontakt

Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

1.1 Ochrana dat

Firma Gregor s.r.o. se zavazuje, že svou zákaznickou databázi neposkytne jiným subjektům.

1.2 Závazná objednávka

Rozumí se tím vyplnění objednacího formuláře a zaslání na adresu firmy. Nejpozději do 24 hodin v pracovní dny potvrdíme Vaši objednávku, upřesníme konečnou cenu a termín dodání.

1.3 Zrušení objednávky ze strany prodejce

• Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena
• nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu

V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu a nebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.

1.4 Zrušení objednávky ze strany zákazníka

1.4.1

Zákazník má právo zrušit svou objednávku v případě, že prodejce nesplní dohodnutý termín dodávky.

1.4.2

V případě, že zákazník uhradil fakturu a chce od nákupu zboží jednostranně odstoupit, může požadovat vrácení zálohy po dohodě s prodejcem. V případě, že je zboží odeslané, nelze tuto objednávku stornovat.

2. Platba

2.1 Způsoby platby

• hotově u prodejce nebo na jiném místě dle vzájemné dohody
• převodem z účtu ( na účet dle zálohové faktury )
• platba dobírkou

2.2 Druhy platby

• předem ( platba zálohové faktury )
• dobírkou

3. Přeprava zboží

• Zboží k Vám je expedováno těmito způsoby:
• přepravní služba PPL a DHL
• balík Česká pošta

Pro snadnější doručení doporučujeme uvést číslo Vašeho telefonu.

Po dohodě je možné zboží převzít v naší provozovně na adrese:

Gregor s.r.o.

Sloupenská 76, 503 52 Skřivany

Tel: 495 492 383

4. Převzetí zásilky

Doporučujeme:

V případě, že je zboží viditelně poškozeno, zásilku vůbec nepřebírat. Zásilka se pak vrátí k nám a Vám je zasláno jiné zboží. Takto poškozenou zásilku my pak reklamujeme u přepravce.

V případě, že zjistíte, že dodaný výrobek je nefunkční, je toto řešeno jako reklamace.

5. Reklamace

5.1 Obecné podmínky reklamace

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin informovat o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

• na e-mailovou adresu prodejce
• poštou na adresu prodejce
• reklamačním formulářem výrobce doručeným na naši adresu
• osobním doručením

Kupující je povinen uvést:

číslo dodávky ( dle prodejního dokladu, dodacího listu nebo faktury )

co nejvýstižnější popis závady a jejích projevů

5.2 Vrácení zboží

V souladu se zákonem č.367/2000 máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Jakmile obdržíme kompletní, nepoškozené a nepoužívané zboží, vrátíme Vám bankovním převodem nebo dle dohody příslušnou částku za zboží.

6. Záruka

Záruční doba je 24 měsíců, při montáži a dodržení servisních intervalů až 36 měsíců.

Viz. – záruka a servis

7. Servis

7.1 Záruční servis

Záruční servis se nevztahuje na poškození způsobená neodbornou montáží, nevhodným zacházením nebo havárií.

7.2 Pozáruční servis

Gregor s.r.o. zajišťuje i pozáruční servis.

8. Upozornění

Gregor s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu.